«Ни в коем разе не хочу приуменьшать значение какой-либо должности, каждая по-своему важны. Я попробовала в своё время многие и скажу, что начальником работать сложнее, - признается Эльмира Хамбаровна, - ты одна несешь ответственность за своё почтовое отделение, за людей, за клиентов… Скольких я уж обучила за годы работы на почте, многие сегодня работают начальниками сельских почтовых отделений. Начальник почты нашего почтового участка - это не кабинетный работник. Вот, к примеру, нет у нас почтальона, я сама беру сумку и иду по адресам. У нас очень большой разброс участка – это и Станья, и Октябрьский, и Обуховский. На селе найти хорошего почтальона очень непросто. Очень расстраиваюсь, если случается текучка кадров. Я за постоянство в этой жизни, сама в профессии уже не один десяток лет, три месяца назад я вышла на пенсию, но продолжаю работать».
Конечно, за последние годы специфика почтовая претерпела изменения. Раньше это была чисто почтовая служба, здесь принимали письма, переводы, разносили корреспонденцию, оформляли подписку на периодику, пенсию разносили, много газет, журналов. Сегодня к почтовым услугам добавилась торговля, в каждом почтовом отделении сейчас можно приобрести практически всё – от конфет и печенья до бытовой техники. Для села почтовое отделение – своего рода почтовый «супермаркет» с большим ассортиментом всевозможных товаров. Но ещё приходится конкурировать с другими торговыми точками.
«Ещё один плюс, что сегодня всё стало компьютеризировано, - говорит Эльмира Хамбаровна. - Если раньше мы всё писали и заполняли вручную, то сегодня для этого созданы специальные программы. Конечно, многим служащим, «кому за…» пришлось учиться. И ничего, все освоили компьютерную грамоту, потому что нужно работать, идти в ногу со временем. И помогаем нашим клиентам, объясняем, как пользоваться мобильным приложением, как оформить онлайн-подписку, как отслеживать почтовое отправление, получить трек-номер посылки. Много сегодня через почту приходит заказов через Интернет, наложенным платежом. Принимаем коммунальные платежи от населения. Но если в одном мы что-то приобрели, то в другом потеряли. Подписку теряем. Молодежь сейчас получает информацию из Интернета, поэтому самыми большими подписчиками остаются пенсионеры. А любят кировчане «Комсомолец Каспия» и «Маяк дельты». В последнее время стали активно выписывать еще «Астраханский пенсионер». Скажу честно, народ идет на почту. Для нашего села почта – своего рода центр общения. Здесь встречают одноклассников, подруг, обнимаются, целуются, не торопятся уходить, что-то бурно обсуждают, даже приходится порой делать замечание, уж слишком громко идёт общение».
У Эльмиры Хамбаровны – три сына, на днях младшего призвали в армию. Растут три внука.
«Я не жалею, что когда-то выбрала эту профессию, мне нравится общаться с людьми. Почтовый работник на селе – это почётно».
